搭一個(gè)“繽紛石界”的國際舞臺(tái)        演一場(chǎng)“石情畫意”的行業(yè)大戲

——廈門國際石材展20周年前夕，專訪廈門國際石材展主承辦單位廈門會(huì)展金泓信展覽有限公司創(chuàng)始人、副董事長賴國香

中國建材報(bào)特約記者  侯建華

  每年廈門國際石材展給業(yè)內(nèi)的印象是人氣爆棚、一位難求，是當(dāng)今世界石材專業(yè)展中面積最大、參展企業(yè)最多、觀眾人數(shù)最多、成交最好的展覽會(huì)。展會(huì)的成功背后，我們必須提到他——賴國香。

在當(dāng)今中國乃至世界石材界，一提起中國廈門國際石材展來，已經(jīng)人盡皆知。在廈門國際石材展即將步入20周年之際，中國建材報(bào)特約記者、《石材》雜志副總編侯建華帶著不一樣的心情，采訪了廈門國際石材展主承辦單位廈門會(huì)展金泓信展覽有限公司創(chuàng)始人、副董事長賴國香，與讀者、展商、觀眾一起聽聽這20年廈門國際石材展背后鮮為人知的故事。

    《石材》：2020年3月16日是廈門國際石材展的20周年，這是一個(gè)非同意義的時(shí)刻。這個(gè)展會(huì)從當(dāng)初國內(nèi)眾多展會(huì)中一步步脫穎而出，最終成長為今天舉世聞名的超大型石材展會(huì)，成為了世界石材界每年第一場(chǎng)盛典。這其中您經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣的滋味一定無窮吧？您能談一下此時(shí)此刻的感受嗎？有什么特別的變化嗎？

    賴國香：確實(shí)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20年就過去了。第1屆展會(huì)的面積不足2000平方米，只有幾十家展商，當(dāng)初怎么會(huì)想到能做到如今第20屆的18.2萬平方米。2020年，我們邀請(qǐng)到了2000余家參展商，他們來自57個(gè)國家和地區(qū)，展會(huì)同期還要舉辦“石無限”產(chǎn)品設(shè)計(jì)展、“廈門發(fā)布”全球新品發(fā)布會(huì)、“世界石材大會(huì)”50余場(chǎng)各種精彩講座、論壇。如果不是礙于展館面積限制，我們要突破20萬平方米，才能滿足所有參展商的需求。這也從另一個(gè)側(cè)面說明了中國石材市場(chǎng)近些年的澎渤發(fā)展。

其實(shí)我們很幸運(yùn)，廈門國際石材展的發(fā)展正趕上了中國石材工業(yè)發(fā)展最快、最活越的時(shí)期，是跟隨著我國石材工業(yè)迅速發(fā)展而迅速成長的。如果沒有祖國日新月益的石材工業(yè)發(fā)展，也就沒有我們的今天。所以回首往昔，我常懷感激，在拼搏的路上，我們得到了太多的支持與幫助。

首先，我要代表我們的團(tuán)隊(duì)感謝偉大祖國的昌盛，給了我們舉辦這樣一個(gè)大型石材展的機(jī)會(huì)，并且有條件持續(xù)做大做強(qiáng)，走向世界舞臺(tái)。

其次，我還要感謝關(guān)心、支持、幫助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)組織、專家學(xué)者、企業(yè)家、記者朋友們，是他們共同攜手，促進(jìn)了石材行業(yè)的發(fā)展。沒有他們的指導(dǎo)、幫助與支持，我們前進(jìn)的道路會(huì)十分艱難。我還要特別感謝那些最初提出在廈門舉辦國際石材展的企業(yè)和個(gè)人。他們的開拓精神和精準(zhǔn)的眼光直到今天依然令我們敬佩！我常說，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。如果不是當(dāng)初在廈門這個(gè)地方舉辦了這么個(gè)石材展，并延續(xù)至今，我們也許無法取得今天的成績。

 最后，我要感謝我們的團(tuán)隊(duì)。二十年來，他們始終如一，把石材展覽當(dāng)成自己的一項(xiàng)事業(yè)、一種追求。展會(huì)背后需要完成的工作量是巨大的，他們是組織者、服務(wù)者、宣傳者，沒有他們?cè)诜彪s事務(wù)中的辛勤勞動(dòng)，我們的展會(huì)是不能有序進(jìn)行的。

要說變化，我在這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。第20屆廈門國際石材展的時(shí)間改在了今年的3月16?19日。改這個(gè)時(shí)間不是臨時(shí)性的，而是每年都固定在這個(gè)時(shí)間了。這是為了解決原來3月6日開展時(shí)存在的幾個(gè)問題：一是，按中國的農(nóng)歷算，有時(shí)還沒有過完正月十五，或剛剛過了正月十五，人們還沉浸在節(jié)日的氣氛中，許多企業(yè)還在放假，有些工廠講究農(nóng)歷“二月二，龍?zhí)ь^”那天才開工生產(chǎn)，如果此時(shí)開展會(huì)的話，企業(yè)多有不便；第二，原來開展的時(shí)間是3月6?9號(hào)，有時(shí)竟還沒有過了春運(yùn)高峰，交通、物流、運(yùn)輸更是有勁兒用不上，石材產(chǎn)品、機(jī)械、荒料的搬運(yùn)更是費(fèi)盡周折；三是，我們觀察了多年，原來辦展的時(shí)間時(shí)有連天雨，而展會(huì)一過，又往往晴空萬里、碧空如洗。所以，我們綜合考慮，在去年終于下定決心，將今后展會(huì)時(shí)間永久地改為3月16?19日。我們真誠地希望展商、觀眾、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、專家能夠理解、配合，我們也將在新的時(shí)間里恭迎大家的到來！

    《石材》：據(jù)我所知，您20年前就是第一屆廈門國際石材展的組織者。而您卻總是那么低調(diào)，能否將您的簡(jiǎn)歷和從事石材展覽工作經(jīng)歷簡(jiǎn)要介紹一下嗎？以便我們讀者或網(wǎng)民對(duì)廈門會(huì)展金泓信展覽有限公司和您有更多的了解。

    賴國香：是的，這與我早年就參與展覽行業(yè)的工作有關(guān)。我1968年生于廣東省梅州市，客家人，1992年從福建廈門集美大學(xué)體育學(xué)院畢業(yè)。在大學(xué)的暑假社會(huì)實(shí)踐期間我跑過展覽業(yè)務(wù)，從那時(shí)起我就喜歡上了這項(xiàng)工作，覺得它特別適合我。畢業(yè)后我被分配到了廈門國際海員俱樂部，負(fù)責(zé)接待國外的海員，得到了鍛煉和成長。一年半后，我有機(jī)會(huì)到了廈門富山國際展覽公司工作。后來就有了創(chuàng)辦廈門國際石材展的機(jī)會(huì)，我?guī)ьI(lǐng)5?6人的小團(tuán)隊(duì)摸索運(yùn)作模式、尋找展會(huì)定位、鉆研業(yè)務(wù)方法。我自己開車帶著團(tuán)隊(duì)拜訪了許多石材產(chǎn)業(yè)集中的園區(qū)，如福建的水頭、崇武，廣東的云浮等地，那里的街巷我至今都還了如指掌、爛熟于心。

    《石材》：據(jù)我了解，在廈門國際石材展之前，中國大陸已經(jīng)有大型國際石材展了，那么廈門國際石材展在初期或者說是在開創(chuàng)期一定遇到過重大困難或挑戰(zhàn)了？

    賴國香：在廈門國際石材展的初期我們主要解決的是生存問題，當(dāng)時(shí)我們并沒有能力和野心去叫板行業(yè)最大展，只是從產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和地方需求的角度出發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好本地市場(chǎng)。挑戰(zhàn)即機(jī)遇。初創(chuàng)時(shí)期的積累為廈門國際石材展日后長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。

    《石材》：您能否介紹一下廈門國際石材展它的業(yè)績主要體現(xiàn)在那些方面？它對(duì)中國石材業(yè)及國際石材貿(mào)易起到了那些關(guān)鍵作用？

     賴國香：我創(chuàng)辦廈門國際石材展的初心就是為了服務(wù)石材企業(yè)，幫助他們發(fā)展。簡(jiǎn)而言之就是以“搭建全球石材貿(mào)易專業(yè)平臺(tái)”為愿景。我們也逐漸地實(shí)現(xiàn)了它。在中國五湖四海的石材人都加入了進(jìn)來，不僅僅是貿(mào)易，信息和文化等也在這里溝通、交流。

我們希望廈門國際石材展成為全球石材業(yè)開放交流的一個(gè)直接窗口，成為我們?yōu)橹型馐漠a(chǎn)品提供展示的舞臺(tái)；為中外石材行業(yè)組織交流提供場(chǎng)所；為技術(shù)革新和推廣開設(shè)專場(chǎng)；給建筑師、設(shè)計(jì)師集中選材提供平臺(tái)；也為新聞媒體發(fā)布信息提供素材和渠道。

現(xiàn)在中國每年進(jìn)出口石材制品貿(mào)易大約在100億美元左右，石材機(jī)械、工具、輔料大約在20億美元。這其中的許多接洽都是從廈門開始的。許多企業(yè)評(píng)價(jià)說，這個(gè)展會(huì)很實(shí)用，能夠拿到訂單。貿(mào)易的多樣性、產(chǎn)品的復(fù)雜性，資金流動(dòng)頻繁是我們石材業(yè)的特點(diǎn)。為此，才有了當(dāng)面討價(jià)、驗(yàn)貨、封存樣板等我們這個(gè)行業(yè)獨(dú)有的特色。也因此，我們的展會(huì)總是富有活力和朝氣。

    《石材》：您能自我評(píng)價(jià)一下“廈門國際石材展”在世界石材展覽業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的地位嗎？它處于哪一級(jí)展覽層面？它目前達(dá)到了怎樣的水平？世界一流？還是發(fā)展中國家一流？它的未來的發(fā)展趨向有那些？廈門國際石材展是否增加了我國石材行在世界石材業(yè)中話語權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)力？

     賴國香：廈門國際石材展在世界專業(yè)石材中已經(jīng)處于第一梯隊(duì)。表現(xiàn)主要在面積、參展企業(yè)數(shù)、參觀人數(shù)、成交額等方面。

但我們展覽本身還與我國提倡的高質(zhì)量發(fā)展有距離。比如意大利維羅納石材展，雖然從規(guī)模上我們已經(jīng)趕超了這位業(yè)界的老大哥，但他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)裝備、文化內(nèi)涵、藝術(shù)氣息都比我們強(qiáng)。尤其它們已經(jīng)把石材藝術(shù)化、人文化、品牌化、智能化了。其實(shí)我們?cè)S多石材產(chǎn)品已經(jīng)做的很好了，但是品牌意識(shí)比較薄弱。所以，我認(rèn)為，將來我們展會(huì)也要協(xié)助企業(yè)做品牌、做文化、做藝術(shù)、做設(shè)計(jì)。

我們將來也會(huì)竭盡全力，向高質(zhì)量方面發(fā)展。發(fā)展方向包括以下幾個(gè)方面：一是多凸顯全國、乃至全球各石材產(chǎn)區(qū)優(yōu)秀石材品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；二是廣邀設(shè)計(jì)師、建筑師參與進(jìn)來，以設(shè)計(jì)理念引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步；三是努力豐富新材料、新技術(shù)、新應(yīng)用領(lǐng)域的內(nèi)容，同步呈現(xiàn)行業(yè)不斷推陳出新的態(tài)勢(shì)；四是在石材全球消費(fèi)與開發(fā)趨于平衡時(shí)，積極響應(yīng)綠色礦山、綠色發(fā)展、綠色應(yīng)用、綠色消費(fèi)等理念。

我們希望廈門國際石材展能讓石材業(yè)的方方面面集中綻放。每年展會(huì)期間，各主要石材大國的行業(yè)協(xié)會(huì)都會(huì)派代表出席，與我國石材行業(yè)組織交流。歡迎石材界友人到廈門國際石材展蒞臨指導(dǎo)，充分利用這個(gè)為期四天的臨時(shí)“舞臺(tái)”。

    《石材》：您是怎樣看待我國國內(nèi)石材展覽的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？如何看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？

     賴國香：競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的自然現(xiàn)象，良性競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步發(fā)展。你的對(duì)手決定了你的水平。在廈門石材展發(fā)展的過程中，我們始終對(duì)市場(chǎng)的殘酷有高度的認(rèn)知，從優(yōu)秀的同行身上學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為做好自己的產(chǎn)品就是最好的參與競(jìng)爭(zhēng)方式。我們有優(yōu)勢(shì)也有不足，只有保持向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步、自我突破。

    《石材》：您作為一家國際知名的石材展覽會(huì)的領(lǐng)航人，您將要把這樣一個(gè)規(guī)模空前的展會(huì)帶到一個(gè)什么樣的境地？能否給我們描繪一下未來的廈門國際石材展創(chuàng)新設(shè)想和愿景嗎？

    賴國香：廈門國際石材展作為行業(yè)平臺(tái)，在未來的發(fā)展和創(chuàng)新中面臨著內(nèi)涵和外延問題。首先，我們要在時(shí)機(jī)成熟時(shí)成立廈門國際石材展顧問團(tuán)，主要就是給我們找問題、出主意；其次，更好地為各國提供石材數(shù)字化方面的服務(wù)，比如，提供石材進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，幫助各國了解貿(mào)易方面的信息，發(fā)布各國石材相關(guān)數(shù)據(jù)；在現(xiàn)有展會(huì)規(guī)模面積無法擴(kuò)大的情況下，繼續(xù)打造好線上平臺(tái)，為5G時(shí)代的到來做好準(zhǔn)備；第三，在多維度，多領(lǐng)域開拓推廣宣傳渠道，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師、建筑師光臨展會(huì)；第四，積極地參加相關(guān)社團(tuán)組織的活動(dòng)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，把展會(huì)宣傳的盡人皆知，進(jìn)一步發(fā)揮品牌影響力與號(hào)召力。

    《石材》：廈門國際石材展具體辦展過程中您一定遇到過重大困難或者說是重大危機(jī)吧？您當(dāng)時(shí)是怎樣渡過的或者說化解的？

     賴國香：具體辦展過程中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是伴隨著我們。廈門國際石材展的發(fā)展趕上了行業(yè)與廈門城市發(fā)展的風(fēng)口，危機(jī)都得到了順利的化解。1?4屆走過最初的艱難起步困難后，從第四屆起，我們很幸運(yùn)地做到了1000個(gè)展位，隨著行業(yè)的飛速發(fā)展，展位需求持續(xù)增加。往往在發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻，廈門國際會(huì)展中心就有了擴(kuò)建計(jì)劃，使我們能夠順利地趁勢(shì)發(fā)展，我們十分幸運(yùn)與感激。

    《石材》：我發(fā)現(xiàn)，您的展覽團(tuán)隊(duì)的員工是很穩(wěn)定的，有的員工一干就是十幾年，近二十年。一個(gè)展覽公司穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，您是如何領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的？有什么心得？

    賴國香：是的，我們公司70%的人都是老員工。大家的價(jià)值觀接近，工作融洽，相處沒有那么復(fù)雜，大概和我的性格十分接近。我十分認(rèn)同留住員工有3點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

企業(yè)發(fā)展留住人——我們公司是福建建發(fā)集團(tuán)的下屬企業(yè)，母公司是福建最大的國有上市企業(yè)，業(yè)務(wù)、資產(chǎn)遍及全國，員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感、忠誠度都較高；另一方面，市場(chǎng)化的運(yùn)作讓我們公司能夠保持盈利，員工能隨著公司的發(fā)展成長和增加收益。

個(gè)人發(fā)展留住人——我們公司不吝嗇人才培養(yǎng)的投入。我們因才定崗、充分信任員工，給平臺(tái)、壓擔(dān)子，并給予充足的培訓(xùn)指導(dǎo)，使他們快速成長為獨(dú)當(dāng)一面行業(yè)精英。做展覽能接觸到不同的人、去不同的地方和國家，開拓了他們的眼界，幫助他們成長。而公司也能從他們的成長中獲益。

企業(yè)文化留住人——做展覽不能靠單打獨(dú)斗，需要團(tuán)隊(duì)的力量共同完成。員工們認(rèn)同團(tuán)隊(duì)實(shí)事求是、客戶為上、效率第一的工作作風(fēng)。營造和諧的工作氛圍能減少公司內(nèi)耗。

    《石材》：據(jù)我了解，廈門國際石材展的效益良好，據(jù)我所知，一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)組織、專家、媒體赴會(huì)都由展會(huì)提供資助。這從展會(huì)層面來講，是否也取得了相應(yīng)的傳播效果？您覺得這樣的支出值得嗎？

    賴國香：我們一直對(duì)幫助和支持過我們的人們心存感激，每年都不會(huì)吝嗇于預(yù)算，邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)組織、專家、媒體蒞臨指導(dǎo)。他們從專業(yè)角度做出的建議和判斷令我們受益良多，他們對(duì)我們的肯定與認(rèn)同彌足珍貴，也為我們帶來了很好的宣傳效果。今后我們還會(huì)一如繼往地邀請(qǐng)他們前來赴會(huì)，因?yàn)槲覀冃枰饨缌α恳黄鹨娮C和支持中國廈門國際石材展下一個(gè)20年的發(fā)展。

    《石材》：記者本人從第一屆廈門國際石材展就參加了，可以說是看著展會(huì)一步步壯大的。一些細(xì)節(jié)也很人性化，比如展會(huì)期間的祈禱室、茶點(diǎn)、大件展品免費(fèi)搬運(yùn)、免費(fèi)巴士等等，都受到了展商的歡迎，你們是如何做好周到的細(xì)節(jié)服務(wù)的？

    賴國香：展會(huì)的細(xì)節(jié)我們也是通過與客戶溝通、與同業(yè)學(xué)習(xí)和因地制宜的用心逐步完善的。例如，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置祈禱室，這在伊斯蘭國家非常普及，而我們來自伊斯蘭國家的展商和觀眾都特別多。我的同事告訴我，在中東的一次展會(huì)上，當(dāng)時(shí)與展商談的正熱烈的時(shí)候，他們突然急急的跑了。原來是到時(shí)間去祈禱室了，祈禱室外脫了一大片密密麻麻的鞋。這事對(duì)我們也是個(gè)啟發(fā)，大約在第十屆時(shí)我們也特別設(shè)立了祈禱室，深受歡迎。這樣的故事有很多。注重細(xì)節(jié)的改進(jìn)、豐富細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)也是我對(duì)團(tuán)隊(duì)的一大要求。細(xì)節(jié)直接反應(yīng)我們的水準(zhǔn)。

    《石材》：賴總，最后，我代表我們讀者、網(wǎng)民、微信讀者感謝您接受我們的專訪！并預(yù)祝今年廈門國際石材展的第20個(gè)展覽年圓滿成功！謝謝！